Полезная страница для заемщиков

Здесь собрана актуальная информация по обслуживанию займов для наших
заемщиков/залогодателей. Если Вы не нашли ответа на свой вопрос или Вам нужна консультация, позвоните по номеру 8 800 550 5421 или закажите звонок

Эти вопросы задают нам практически все клиенты

При получении займа Вы приняли на себя обязательства погасить его в соответствии с договором и графиком платежей. В соответствии с действующим законодательством, временные финансовые трудности заемщика не освобождают его от обязательств по возврату заемных средств. Но мы всегда идем на встречу и для клиентов, попавших в подобную ситуацию, предусмотрели отдельный раздел и разработали программу реструктуризации договора. Обратите внимание, что реструктуризация не подразумевает отсрочку платежей или так называемые “кредитные каникулы”.

После выдачи займа и до полного его погашения вам необходимо вносить ежемесячные платежи по графику.

Когда платить: Денежные средства должны поступить нам не позднее последнего дня месяца, поэтому вносите платеж за 1-3 рабочих дня. При внесении платежей учитывайте праздничные и выходные дни, зачисление платежей в эти дни не осуществляется.

Как платить: Все способы оплаты указаны в памятке, также вы можете внести платеж на сайте. Внести платеж может любое лицо (проверяйте, чтобы при платеже был указан Ваш лицевой счет,номер договора или ФИО заемщика).

Если Вам необходимо повторно направить памятку или график, заполните заявку в личном кабинете.

Если Вы хотите произвести частичное или полное досрочное погашение займа, заполните заявку в личном кабинете.

К дате ежемесячного платежа сумма для полного или частичного досрочного погашения должна быть зачислена на наш расчетный счет, иначе погашение в этом периоде не произойдет.

Чтобы не ошибиться в сумме при полном погашении, запросите заранее справку об остатке задолженности и внесите сумму в соответствии с данными в справке.

Обратите внимание: наш займ нельзя погасить с использованием средств материнского (семейного) капитала.

По запросу клиента мы предоставляем справку об остатке задолженности. В ней отражен остаток основного долга, начисленные проценты и судебные издержки (при наличии) на дату следующего ежемесячного платежа.
Обратите внимание - данные, указанные в справке, актуальны в течение текущего месяца!
Срок предоставления справки: 2 рабочих дня.

Если Вам необходима справка, заполните заявку в личном кабинете.

При выдаче займа на Ваш объект было наложено обременение (ипотека), которое после погашения займа необходимо снять. Все действия описаны в памятке. Обратите внимание - для снятия обременения не требуется наш представитель, Вы можете сделать это самостоятельно.
Срок отправки закладной после погашения займа: 3 рабочих дня плюс пробег документов до вашего города.

Для продажи квартиры, находящейся в залоге, Вам необходимо предварительно погасить наш заем и снять обременение (квартиру с обременением продать нельзя). Процесс продажи описан в памятке. Со своей стороны гарантируем, что окажем Вам содействие в процессе продажи.

Вы можете оформить постоянную или временную регистрацию любых лиц в квартире, находящейся в залоге.

Мы предоставляем информацию по займу только нашим клиентам (заемщикам, залогодателям или поручителям). Если Вам необходимо привлечь третье лицо, то оформите на него нотариальную доверенность с соответствующими полномочиями (получать справки об остатке задолженности, получать информацию по договору и т.д)

Обратитесь к нам по телефону 8 800 550 5421, предоставьте свидетельство о смерти. Специалист проконсультирует Вас по дальнейшим действиям.

Остались вопросы?

Оставьте свои контакты и мы перезвоним Вам в течение 10 минут!


 Оставляя заявку, я предоставляю согласие на обработку персональных данных